Browse e-KNOWBASE

Category FAQs Search : Sarawak Rivers Board

Question: Apakah piagam pelanggan Lembaga Sungai-Sungai Sarawak?

Answer: Permit Pengangkutan Sungai dikeluarkan dalam tempoh lapan (8) hari bekerja dari tarikh permohonan yang lengkap diterima;

Permohonan pembaharuan Permit Pengangkutan Sungai dikeluarkan dalam tempoh lima (5) hari bekerja dari tarikh permohonan yang lengkap diterima;

Pertukaran butiran Permit Pengangkutan Sungai (pemilik/juragan) dikeluarkan dalam tempoh lima (5) hari bekerja dari tarikh permohonan yang lengkap diterima;

Pembatalan Permit Pengangkutan Sungai oleh pemilik diputuskan dan dibuat dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja dari tarikh permohonan yang lengkap diterima;

Pembatalan/Penggantungan Permit Pengangkutan Sungai oleh Lembaga Sungai-Sungai Sarawak diputuskan dan dibuat dalam (3) bulan dari tarikh laporan siasatan diterima;

Menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya ke atas setiap aduan pelanggan yang diterima dalam empat belas (14) hari dari tarikh aduan diterima.

(Source: Portal Rasmi Lembaga Sungai-Sungai Sarawak, 05 May 2025)

Source Link: https://srb.sarawak.gov.my/web/subpage/webpage_view/69